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Caídas en la nube afectan a usuarios de Microsoft de Outlook.com y OneDrive

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Microsoft informó recientemente a través de su cuenta oficial en Twitter, que se encontraba investigan un problema que, en ese momento, solo parecía afectar a los usuarios de su servicio de correo web para clientes, Outlook.com.

En un tuit posterior, el gigante del software dijo que habían encontrado evidencias que les hacían pensar que los problemas solo afectaban a la parte de su cartera de servicios destinados al consumidor a través de la nube, los cuales son Outlook.com y su servicio de almacenamiento online OneDrive, pero también a aquellas cuenta de Sharepoint Online donde se inició sesión como invitado.

Se entiende que los afectados por el problema recibieron mensajes de error al intentar iniciar sesión e Outlook.com, estos mensajes les informaban de que el servicio no estaba disponible, mientras que los usuarios de OneDrive no pudieron conectarse al servicio en ningún momento.

Según la página web de monitoreo para caídas Downtime Detector, durante el período de caídas se acumularon las quejas de los usuarios que informaban de dificultades técnicas a la hora de acceder a este tipo de servicios. Los problemas se extendieron durante horas y afectaron principalmente a usuarios de Europa y Reino Unido.

Estos problemas también coincidieron con los de otros servicios online de Microsoft, ya que los usuarios de juegos online que utilizan Xbox Live se encontraron con un panorama no muy diferente, prácticamente al mismo tiempo que los demás tanto para Europa como para Estados Unidos.

Se ha especulado con la posibilidad de que los errores estén relacionados con un masivo aumento en el número de usuarios que acudieron a la plataforma Xbox Live para registrarse y configurar sus nuevos dispositivos Xbox Series X y Series S, los cuales han sido recientemente lanzados.

Nos hemos puesto en contacto directo con Microsoft para intentar obtener más información sobre las causas de las interrupciones, pero hasta el momento de esta publicación no hemos recibido respuesta. Sin embargo, a través de una página de información sobre servicios de Microsoft se indica que actualmente los servicios son accesibles para la mayoría de usuarios y que los problemas restantes se encuentran bajo investigación.